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吉隆坡，2021年6 月 22 日——中小型企业 (SME) 从将数字技术（数字化）纳入其现有业务模式中获益良多，这将提高生产力，同时开辟新的收入来源。 据马来西亚大学联盟称，通过数字化显着提高了中小企业的生产力——使用社交媒体使中小企业的生产力提高了 26%，电子商务使中小企业的生产力提高了 27%。在更高级的层面上，在后端使用数字技术（例如数据管理解决方案）可以将中小企业的生产力提高多达 60%。 由于新冠肺炎大流行，中小企业社区比以往任何时候都更加迫切需要“在新规范中生存和繁荣”。 JobStreet 国家经理 Simran Kaur 强调，数字化是业务连续性的关键要素，而拥有“数字优先”的劳动力对中小企业同样至关重要。
目前马来西亚疫苗接种计划的加速也导致消费者信心逐渐恢复。 “鉴于这个不确定的时期，中小企业应该利用这个机会对他们的商业模式进行数字化转型。首先，在建立强大的数字化劳动力以加速转型之前，他们需要知道从哪里开始，”Simran 说。 业务连续性的重要性 一个最近的SAP研究的结论是，通过数字化提供积极的客户体验已成为整个东南亚最重要的战略考虑。 SAP Malaysia Sdn Bhd 董事总经理Hong Kok Cheong 表示，MCO 改变了企业的运营方式，并提高了数据、信息管理和报告分析的准确性和可访问性。 “无论哪个行业，企业都必须拥抱真正的业务转型为智能企业，同时牢记客户是生存和可持续发展的生命线，”洪说。 “最重要的是，技术使组织的业务连续性成为可能，并支持他们能够响应个别客户的需求，以新的方式吸引人才，并创建对行业至关重要的颠覆性商业模式。” 加速数字化的必要性 尽管数字化的好处显而易见，但中小企业社区的采用率并不令人鼓舞。根据马来西亚中小企业协会的数据，只有 26% 的中小企业选择了数字化或电子商务平台作为他们在大流行后生存的策略。在同一项研究中，57% 的受访者尚未开始数字化，其中不到一半的人计划在六个月内这样做。 虽然电子商务和网络开发等前端业务流程的数字化已经起飞，但安永的一项调查显示，84% 的马来西亚中小企业在与客户和供应商的在线连接和沟通方面继续面临挑战。 Simran 说：“新兴行业中快速增长的公司——例如电子商务和叫车服务——受益于将技术作为其商业模式的核心——尤其是自大流行以来。” 自动化和最新技术也扰乱了就业市场，因为传统角色正在迅速消失，而涉及“未来劳动力”的角色正在迅速崛起。 因此，吸引和留住精通数字技术的“最佳人才”同样重要。 为了帮助中小企业实施他们的数字化转型计划，JobStreet 推出了一个由 3 部分组成的网络研讨会系列，名为“推动数字化转型以适应未来的业务”。 由 3 部分组成的网络研讨会系列：“推动数字化转型以适应未来的业务” 第一次网络研讨会定于 2021 年 7 月 22 日举行，将分享见解，通过行业领导者的高强度小组讨论，帮助中小企业组装适合其业务的数字化转型工具包。 第二场网络研讨会将讨论创建混合工作场所，同时制定贵公司未来的人才招聘战略，而第三场网络研讨会将侧重于制定内部流动战略，提供有关如何提升和再培训现有员工技能的建议。 行业思想领袖 Ganesh Kumar Bangah 认为，数字化网络研讨会将受到中小企业的热烈欢迎。 “由于对数字工具和流程的需求不断增长，马来西亚人迫切需要意识到需要通过数字技术、数字素养和可转移技能不断提升自己的技能，”兼任 Commerce.Asia 执行主席的 Ganesh 说。 . 他认为，即使在大流行之后，技术进步也会继续显着增长。“也就是说，决策和沟通过程仍然非常需要人员及其专业知识，以保护和增强品牌、运营、客户和各种利益相关者。” 网络研讨会处理数字人才招聘也恰逢其时，因为安永 2019 年的一份报告指出，缺乏数字人才 (64.7%) 是东南亚中小企业在数字化转型过程中面临的三大挑战之一。 这一挑战也是 SEEK 集团旗下的JobStreet可以通过FutureLearn帮助中小企业应对的挑战，FutureLearn是一所公立研究型大学，也是英国最大的本科教育大学。FutureLearn 也是世界上最负盛名的开放式在线课程学习平台之一，截至 2020 年 6 月，包括 175 个英国和国际合作伙伴，包括非大学合作伙伴。 |
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